"Às vezes é preciso um especialista"

Nosso portfólio de estoque de cabos, fios e acessórios é composto por mais de 33.000 itens – e ainda assim, entre todos esses produtos, ainda acontece que um cliente não consegue encontrar a solução certa para uma aplicação específica. Felizmente, isso não é um problema: o departamento de “Cabos Especiais” da HELUKABEL possui especialistas internos experientes que podem desenvolver e implementar a solução certa para cada aplicação, não importa quão incomum e desafiadora seja a tarefa em questão.

O que exatamente é um cabo especial? “Basicamente, este termo abrange todos os produtos que não estão em nosso catálogo”, explica Reiner Breckle, chefe de cabos especiais da HELUKABEL. “Estas podem ser variações bastante simples de produtos padrão, como uma coloração diferente ou uma seção transversal do núcleo que não faz parte de nossa linha. Mas é mais empolgante quando temos que resolver desafios técnicos complexos para aplicações muito específicas.”

Quando Reiner Breckle e sua equipe recebem uma solicitação de um cliente para um cabo especial, seja diretamente ou por meio de um representante de vendas, eles primeiro o revisam minuciosamente. “É importante para nós entender as condições específicas nas instalações do usuário”, explica Breckle. “A que temperaturas e cargas o cabo é exposto, ele é colocado firmemente ou se move, com qual mídia ele entra em contato?” Os especialistas em cabos especiais esclarecem essas e muitas outras questões em estreita consulta com os clientes.

Instalações de produção e teste de última geração

Em suas plantas de produção, a HELUKABEL possui todas as capacidades técnicas necessárias para a fabricação de soluções especiais sofisticadas e complexas. Os cabos são enviados primeiro para o próprio laboratório de testes da empresa e depois avaliados em condições reais de operação. “Muitas vezes, na prática, ocorrem fatores de perturbação que não eram previsíveis de antemão”, descreve Breckle. “Nesses casos, fazemos alterações até que nossa solução atenda perfeitamente a todos os requisitos. Nosso objetivo é fornecer produtos consistentes e da mais alta qualidade.

Mas mesmo depois que um cabo especial foi colocado em operação com sucesso, o trabalho para o departamento ainda não terminou. Muitas vezes, a aplicação em questão evolui ao longo do tempo, o que por sua vez cria a necessidade de ajustes nos cabos. “Para muitos clientes, não somos apenas um fornecedor, mas um parceiro de longo prazo que está envolvido em muitas decisões.” O know-how e experiência acumulados ao longo de mais de 40 anos fazem da HELUKABEL um parceiro de confiança e a escolha certa para os clientes.

A solução ideal para cada aplicação

Os resultados de projetos de cabos especiais variam de pequenos e imperceptíveis a enormes e espetaculares: “Nossos cabos especiais podem ser encontrados, por exemplo, em escadas giratórias de carros de bombeiros, em robôs de esgoto, máquinas de perfuração de túneis, em plataformas de petróleo ou em energia eólica e usinas de biogás”, relata Breckle. Os requisitos que os cabos devem cumprir variam tanto quanto suas respectivas aplicações. “É isso que torna nosso trabalho tão empolgante e diversificado”, resume o chefe do departamento. “No final das contas, não há quase nada que não possamos fazer – e é claro que nossos clientes se beneficiam disso, pois oferecemos a solução certa para cada aplicação.”